bet36-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

bet36 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য স্লট গেমস, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bet36 ("আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

bet36 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে, একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে অথবা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিষয় মানতে ও মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ বয়স সীমা

bet36-এ অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স সত্যায়িত করতে হবে। নাবালকদের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই শর্ত লঙঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

bet36 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

bet36-এ একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বশর্ত। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের কারণ হতে পারে।

২.১ নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বা বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

bet36 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

০৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

bet36-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিরাপদ ও সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করি।

৩.১ জমা (Deposit)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• জমার সময় যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

৩.২ উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• উত্তোলনের সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে
• সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং চলাকালে উত্তোলন সীমিত হতে পারে

৩.৩ লেনদেন যাচাই

bet36 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে। জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

০৪ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

bet36 সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ বোনাস সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াগারিং শর্ত রয়েছে যা অফার পেজে উল্লেখ থাকবে
• বোনাস কেবল সেই গেমগুলোতে ব্যবহারযোগ্য যা নির্দিষ্ট অফারে উল্লেখিত
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না
• bet36 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে
• বোনাস সরাসরি নগদে রূপান্তর করা যাবে না

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

bet36-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও নিয়মিত অংশগ্রহণের উপর নির্ভরশীল।

০৫ গেমিং নিয়মাবলী

bet36-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য — নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়।

৫.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

bet36 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত এবং নিরীক্ষিত। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমের ফলাফল কারসাজি বা প্রতারণার চেষ্টা করা
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন যোগসাজশে গেম খেলা (Collusion)
• সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, সংযোগ ব্যর্থতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের মাঝখানে বিঘ্ন ঘটলে bet36 সর্বোচ্চ সততার সাথে সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করবে। তবে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য bet36 দায়ী থাকবে না।

০৬ দায়িত্বশীল গেমিং

bet36 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

৬.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা নিজের জমা, বেট এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলো সক্রিয় করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের আগে পরিবর্তন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.২ স্ব-বর্জন

কোনো সদস্য যদি মনে করেন তাঁর গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে তিনি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সক্রিয় করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সীমাবদ্ধ হবে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

০৭ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

bet36 ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, বিষয়বস্তু এবং সকল সম্পর্কিত উপাদানের সকল বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার bet36-এর মালিকানাধীন বা যথাযথ লাইসেন্সের অধীনে ব্যবহৃত।

ব্যবহারকারীরা bet36-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত।

০৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bet36 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। bet36-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

০৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

bet36 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স অবশিষ্ট থাকে, তা সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে — তবে প্রতারণা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, bet36 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• গেমিং কার্যক্রম থেকে আর্থিক ক্ষতি
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে অনুপ্রবেশ (যদি ব্যবহারকারী যথাযথ সতর্কতা না নেন)
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ ইত্যাদি)

bet36 সর্বদা তার সেবার মান উন্নত করতে সচেষ্ট থাকবে এবং যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে যুক্তিসঙ্গত সহায়তা প্রদান করবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

bet36 এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত সমাধান করা সম্ভব।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ থাকলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত জানান অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

bet36-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত সকল বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না আলাদাভাবে আইনি প্রক্রিয়ায় অন্যথা নির্ধারিত হয়।

১২ বিবিধ বিধান

১২.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে bet36 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা প্রতিস্থাপন করে।

১২.২ বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি সকল বিধান পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ অধিকার ছাড় না করা

bet36 কোনো নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কোনো অধিকার প্রয়োগ না করলে তার মানে এই নয় যে সেই অধিকার পরিত্যাগ করা হয়েছে।

১২.৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। bet36 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।